Free Bike | Concessionnaire Yamaha - Motos, Scooters & E-bike

"Devis de 480€ pour deux pneus avec montage chez été chez leur conçurent pour le même service 270€… je met deux étoiles pour leur rapidité de devis"

"À fuir ! Délais de 2 mois avant la date du RDV pour mon quad, puis encore 1 semaine pour obtenir un devis après l'avoir déposé, puis encore 3 semaines avant de le récupérer complètementhors delai annoncé ! Je le récupère sans vérifier les travaux effectués (naïvement), j'avais demandé révision intégrale + verifier système de freinage trop faible. À la sortie suivante (2 mois dodo au garage au chaud) le quad ne freine pas mieux, je vérifie : 2 étriers sur 3 grippés et les plaquettes non changées !! Je vérifie et effectivement révision facturée sans révision du système de freinage qui était l'élément principal de la révision ! Ça m'a coûte 3 mois perdus, une facture salée et une mise en danger lors de la sortie rando où j'ai réalisé les non-travaux effectués. Horrible."

"Magasin grand et bien agencé. Accueil et contacte très sympathique."

"Nous sommes venus aujourd'hui de Nancy chercher le scooter 125 cm3 d'occasion (3mois) acheté à distance par mon fils. Le scooter est comme sur les photos, tous les détails nous ont été donnés par téléphone et les documents envoyés par mail. Mon fils n'est pas déçu. Une très belle concession avec un personnel sympathique et très professionnel. Une adresse de confiance si vous cherchez une moto ou un scooter."

"Aujourd'hui c'était le grand jour : la livraison de mon Tracer 7 chez Free-Bike. J'ai été reçu par Tom . Accueil chaleureux , sourires , et cette passion de la moto qui se ressent à chaque échange. Il a pris le temps de tout m'expliquer , de me donner les bons reflexes pour profiter pleinement de ma nouvelle machine. Je repars avec la clé en main ,le cœur qui bat ...et une seule envie: prendre la route. Un Grand merci à toute l'équipe de Free-Bike , de la commande à la livraison."

"Très beau magasin. Personnel attentionné avec le client et compétent."

"Merci à Tom et à toute l'équipe Free Bike pour l'achat d'une MT09 SP, Excellent accueil au niveau de la vente, magasin et atelier."

"Client depuis des années et comme toujours service au top je recommande vendeur pro et serviable."

"Une équipe au top ! J’ai acheté ma moto chez Yamaha Free Ride à Mulhouse et je suis vraiment ravi. L’accueil est chaleureux, l’équipe est passionnée, à l’écoute et de très bon conseil. Tout s’est très bien passé du premier contact à la livraison. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et qu’ils se soucient vraiment de leurs clients. Je recommande à 100 % ! Merci encore à toute l’équipe ! Et bon rétablissement à tom 👍🏽🦾"

"Je m’y suis rendu la 1ere fois Samedi 19/07, et le mardi 22/07 le Scooter était déjà livré chez moi. Que voulez-vous de plus rapide et plus serviable ? Le samedi, je suis tombé sur un vendeur très accueillant, souriant, et professionnel comme on n’en fait plus trop de nos jours !!! Si vous voulez avoir la même expérience, vous demanderez à être servi par TOM. Tom a l’intelligence de s’adapter à son client. J’ai voulu un service ultra rapide, il a su répondre en ce sens. Je l’ai également vu dans la boutique conseiller des clients de manière plus lente et détaillée. Les autres conseillers avaient également l’air très accueillants, on sent l’ambiance bon enfant lorsqu’on met les pieds dedans. Avant même de vous le recommander à vous, je me le recommande à moi-même, car je sais pertinemment que je retournerai acheter un scooter/moto auprès de Tom !"

"L’équipe a nettoyé ma moto suite à un remorquage et réparation, et fait les niveaux sans que je le demande. Un geste très apprécié. Ils sont accueillants et efficaces, tant au magasin qu’à l’atelier."

"Le service commercial et d’une médiocrités incroyable ils ne savent pas répondre à aucune question il doivent toujours demander à c’est collègue c’est incroyable pour une reprise ils m’on proposé plus de 1000€ de moins que leur concurrent. Vous savez ce qu’ils vous restent à faire."

"Bonjour, Très belle expérience, je vous recommande vivement cet établissement YAMAHA ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fait plaisir d’avoir à échanger avec des gens passionnés, sérieux et pas seulement intéressés par du business Amis Motards, vous êtes au bon endroit pour le meilleur rapport qualité prix et services sur les articles YAMAHA y compris les véhicules ✌️✌️✌️ Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Alain. Bonne route à tous"

"Bonjour, je suis très déçu de ce magasin car hier je me suis venue avec l’intention d’acheter une moto j’ai posée quelque questions pour avoir un bon renseignement et faire le bon choix mais j’ai tombé sur un vendeur qui était très mal polis et en vers moi car un mécanicien est venue lui parler il m’a tourné le dos et m’a ignoré complètement sans dire même pas un simple au revoir ! Plus jamais."

"Une concession au top ! Dès l’arrivée, on se sent vraiment à l’aise : accueil chaleureux, équipe souriante, à l’écoute et passionnée. On prend le temps de vous conseiller sans jamais forcer la main, et ça fait toute la différence. Les locaux sont propres, bien organisés, et l’ambiance générale donne envie d’y revenir, même juste pour discuter moto. Un vrai plaisir d’avoir affaire à des pros aussi sympas et compétents. Je recommande les yeux fermés !"

"Après un appel téléphonique à l’atelier où l’on m’a conseillé de venir avec la moto à l’occasion, je suis venu un soir après mon travail. Pas mal de clients à cette heure là, cependant Fabien a quand même pris du temps pour s’occuper de ma moto et me faire 2 p’tits réglages qu’il n’était pas obligé de faire ! J’en suis fort reconnaissante et le remercie grandement ! Je reviendrais avec plaisir"

"Je tiens à remercier chaleureusement Yannick pour son accueil, sa gentillesse et ses excellents conseils lors de l'achat de mon scooter 125. Grâce à lui, cette expérience a été simple, agréable et en toute confiance. Je suis ravi de mon achat et je recommande vivement Yannick à toute personne souhaitant faire un achat en toute sérénité. Merci encore !"

"Je souhaite faire part de ma déception suite à ma récente visite dans votre concession Yamaha en journée porte ouverte. J’étais venu avec l’intention sérieuse d’acheter un véhicule, étant un amateur de la marque que j’ai toujours appréciée. Malheureusement, l’accueil que j’ai reçu a été loin d’être à la hauteur. Le conseiller commercial, prénommé Tom, s’est montré hautain, visiblement imbu de sa personne, et a tenu un discours inapproprié, tant par le ton que par le vocabulaire employé. Ce manque total de considération et de professionnalisme m’a non seulement surpris, mais aussi complètement refroidi quant à l’idée d’acheter chez vous. Dommage pour Yamaha, car j’ai finalement choisi un véhicule dans une autre concession, où j’ai été accueilli avec respect, pris au sérieux et conseillé avec courtoisie. Un client potentiel déçu,"

"Bonjour déjà à tout les motard même qui sont des scooters grand cylindrée,? C'est vous ramener votre moto chez eux à l'atelier pour un contrôle ou qoui se soir. ne leur fais pas trop confiance prenne une avis chez un notre concessionnaire. Pour être sûr de c'que il vont dis? merci"

"“Un grand merci à toute l’équipe de FREE BIKE pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Mention spéciale à Tom, qui a été d’une grande aide dans le choix de mon équipement. Sa disponibilité, ses conseils avisés et sa patience ont vraiment fait la différence. Je suis ravie de mon expérience et je recommande vivement cette concession Yamaha à tous les passionnés de deux-roues. Encore merci pour tout !”"

"Amis motards ou futurs motards, je tiens à partager avec vous l'achat de ma 7èmes motos dans cette concession et mon plaisir est toujours au rendez-vous. J'ai connu le patron Pierre et son fils et ses successeurs ne déméritent pas. La concession propose un large panel de moto. Les reprises sont toujours très corrects et la négociation se passe en de bons termes. Mon vendeur Christophe est égal à lui même (top vendeur) et Arnaud est entouré d'une équipe qui permet à Yamaha d'avoir cette formidable réputation Merci à toute l'équipe Didier avec mon achat d'une belle YZF 125 BLACK"

"Près de 50ans de moto j'ai connu de nombreux concessionnaires, Freebike c'est le dessus du panier, le Top ! Compétences et sympathie. Merci à Fabien et Astral ainsi que leurs équipes"

"Voilà enfin un concessionnaire digne de ce nom que je conseille à tout prix ! À tout les alsacien qui ont le choix entre yamaha Mulhouse ou Strasbourg, c'est à Mulhouse qu'il faut aller si vpus voulez un véritable suivi sur vos moto, cela vautle déplacement ! Un grand merci au chef d'atelier pour son travail , sa gentillesse et son accueil qui étaient juste parfait ! ! Enfin des personnes qui connaissent le sens du commerce et de la bienveillance. Surtout ne changez rien . Encore merci !"

"accueil chaleureux , on se sent à la maison 🙂 Prix correct ✅ je suis passer plusieurs fois jamais déçu de rien il font toujours le maximum pour nous satisfaire ❤️"

"Toujours bien accueilli à FreeBike que ce soit par les vendeurs et l’atelier mécanique. De bon conseil à chaque fois ! Je recommande !"

"Une institution dans le monde de la moto en Alsace ! Une équipe adorable, pro et passionnée. Un choix large pour trouver à coup sûr son bonheur. Si vous cherchez un endroit top pour entretenir ou acheter une moto, un quad ou une vélo électrique, c'est l'endroit idéal 👌Au top !"

"Malheureusement des fois une seule et mauvaise expérience peut faire fuire des clients fidèles et gâcher le bouche à oreille qui était pour ma part toujours positif, je reste persuadé qu'au niveau des ventes textile et accessoire ils n'auront jamais l'équivalent, conseils, expériences, franc parler, et savoir faire font partie de lui et ça changera pas, mais pour le reste... Savoir corrigé des erreurs en faisant un geste conséquent par rapport à l'erreur en question qui reste une erreur humaine aurait été un meilleur choix. Tellement déçu que j'ai mis 6 mois à l'accepter et publié mon avis pour faire ce qui me paraît juste."

"Visite dans la concession pour l’achat d’un véhicule mercredi, véhicule récupéré jeudi. Simple, efficace et accueil chaleureux. Merci au conseiller commercial Yannick."

"Service commercial à revoir, ne sait pas s’exprimer, aucun respect. Continuez à embaucher des racailles ça colle très bien à l’image de la marque"

"Si jamais vous tombez sur ma demande de devis, formulée via votre site internet et son formulaire (j'ai d'ailleurs bien reçu un accusé de reception), surtout ne perdez pas plus de temps en y répondant. Je suis finalement allé chez Moto90, ma moto tourne depuis déjà 3 semaines. Pour une première demande de ma part chez vous c'est raté en beauté !"

"Je demande de l’huile moteur pour Nmax 125. On me file de l’huile 2T et pourtant le vendeur étais sûr de lui que c’est la bonne huile sauf que non pas du tous. Si jamais Nmax125 les gars c’est du 4T"

"Concession très sérieuse, acceuil chaleureux , des professionnels à la hauteur, merci Arnaud pour la reprise de ma MT 07 achetée chez free bike en 2020, j y retournerai et recommande vivement"

"Ce jour dépose de la moto dans le Garage, accueil sympa on m'offre le café, je peux échanger avec le mecanicien qui est a l'écoute tout en me laissant regarder ce qu il fait . J'ai adoré ce moment d'échanges ,c'est vraiment top.. je recommande .."

"Pas besoin de mettre une date de visite, à chaque fois que j’y suis allé pour des achats ou prestations sur ma belle. J’en suis toujours ressorti ravis !"

"Super accueil pro, vraiment. J'ai acheté mon Tracer 9 d'occasion en région parisienne. Je me suis rendu chez Free Bike à Mulhouse car quelques fonctions sont inactives. De suite mis en rapport avec le responsable atelier qui était sur son ordi en réglage sur une moto, il a cependant pris le temps de m'expliquer ce qu'il faut faire. Puis la personne du magasin m'a expliqué le site Yamaha pour voir les accessoires dont j'ai besoin... Et c'était vraiment la première visite de ma vie dans ce magasin car c'est ma première Yam. Donc je conseil à certains concessionnaires Alsaciens d'autres marques d'en prendre de la graine ... ."

"Free Bike au top depuis de nombreuses années maintenant et la relève Guillaume et Arnaud sont autant au top que les anciens. Bravo les gars pour votre accueil, qualité de conseil et force de proposition. Toujours fidèle à Yam 😉"

"Passé par là pour de la bagagerie, à peine bonjour,nous tournons dans le magasin et personne ne nous demande quoi que se soit. Sport national, café clope ! Pas de au revoir en partant. Je ne parle même pas des retours motards que j'ai eu de cette boutique. Fini le temps de Pierre. A fuir. Une étoile pour la place du parking."

"Ils ont réparé ma moto un traceur 900 … tout fut sous garantie et l équipe m’a très bien accueillie. Merci à l équipe le traceur marche très bien ! Au fi'al je regrette car la moto à eu un autre soucis et ils ont pas assumé... Bref obligé de la brader pour un roulement de sortie de boîte dégouté"

"Toujours apprécié ce concessionnaire au temps de pierre et de son défunt fils Sylvain. Aujourd’hui la direction a changer depuis 2020 et toujours aussi au top 👌. J’ai dû vendre ma dernière machine au mois de mai pour un projet immobilier et j’espère un jours en acquérir une nouvelle. Dans tout les cas sa sera certainement chez vous et avec un très grand plaisir."

"Je connais la maison free Bike depuis 1997. J ai toujours apprecié leurs vendeurs, la retraite approche pour certain Merci à eux, toujours a essayé de faire mieux pour les tarifs accessoires Les mécanos sont sympas aussi. Le magasin a changé de direction depuis quelques années. la boutique a changée d allure, elle fait dans le moderne Un petit coin cafés et boissons fraîches En espérant vous y voir un de ces jours Stef"

"Je voudrais rajouter un commentaire à ce Garage là j’en ai rien à dire c’est vraiment des gens très professionnel J’habite en région parisienne j’ai demandé un renseignement pour un achat d’un thé Max d’une personne qui a fait ses révisions et qui a acheté le scooter chez eux il m’a renseigné y’a rien à dire je vous le conseille surtout le commercial Monsieur Jean très bonne personne c’est très rare de trouver des Garage qui vous donne tous ces informations Et le patron il doit être fier d’avoir une équipe comme Monsieur Jean"

"Merci à toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme. Mention supplémentaire pour l’efficacité ,la disponibilité d'Astral. Toujours zen même lorsqu'il gère plusieurs clients simultanément"

"Cela fait des dizaines d'années que je suis client chez eux et le service toujours au top. Très bon accueil, très bon vendeurs et du côté des mécaniciens rien à redire. Je recommande."

"Magasin relookée, personnels toujours aussi sympa,"

"Etant venue pour acheter du matériel (casque et bottes) en vue de passer mon permis A2, je n'ai vraiment pas été déçu, certes nous avons attendu un petit moment car le vendeur s'occupais déjà de client (un samedi de vacance), mais quand ce fut mon tour j'ai eu le droit a un accueil professionnel et irréprochable. En effet le vendeur nous a conseiller et à même empiéter sur ça pause du midi pour finir de nous conseiller. D'une autre part le magasin est vraiment propres et agréable. Je reviendrais et je l'espère pour l'achat d'une monture cette fois ci."

"L'accueil toujours super, le seul bémol est quesqu'il fait chaud chez vous. Courage pour cet été. En tout cas je vous recommande ce magasin Jean toujours à l'écoute et Astral de super conseil. Prochaine achat la mt10 en vue."

"Ma Yamaha FZ6 présentait une légère trace d’huile sur le tube de fourche côté droit. Les joints de la fourche ont été remplacés dans la concession pour un montant de 200 euros. Arrivé à Lyon, je m’aperçois que le joint gauche (Celui qui à l'origine ne présentait aucune fuite!) fuit franchement (voir photos), rendant ma moto INUTILISABLE. J'en informe les services et fini par un entretien téléphonique pour trouver une solution, mais le patron semble particulièrement fermé... La moto n'étant pas en mesure de circuler, je leur ai donc proposé, selon l'évidence, de la ramener au garage Yam le plus proche pour la faire réparer. Les propos du patron : On doit faire l'expertise, elle a peut-être pris un coup, ramenez la moto, démontez et envoyez la fourche... montre bien qu'au lieu d'assumer une erreur somme toute acceptable, il cherche midi à quatorze heure, sans accepter de se rendre à l'évidence. Si une mauvaise manipulation est pardonnable, la gestion de ce litige que je souhaitais encore régler à l'amiable est déplorable. 2 semaines plus tard, mon père et moi-même sommes allés à sa rencontre. Cette nouvelle tentative de règlement rapide, à l'amiable, c'est encore soldé par un complet échec, le patron reste complètement fermé, allant même jusqu’à refuser d'accuser réception d'un courrier, le mail envoyé étant resté sans réponse... Lamentable comportement qu'il soit humain, commerçant ou motard... Je finis par remplacer le joint spy abîmé par un autre garagiste. Et la encore, de très mauvaises surprises. D’après le garagiste, le joint a été forcé de travers (certainement avec un tourne vis vu les marques) et sur ma facture est précisé : « Marque de tourne vis sur le cache poussière gauche et sur les deux caches de protection de fourche ». Des bourrins en somme… Garage à bannir si vous ne voulez pas que votre moto soit plus abîmée après que avant leur intervention !"

"Pneu à changer pour poursuivre mon week-end, pas client mais reçu comme tel , 45 minutes plus tard tout était réglé. En plus personnel sympa et compétant. Un plaisir. Dommage que ce soit si loin de chez moi. Encore merci"

"Super a voir le personnel tres sympa"

"Un accueil au TOP, et prend vraiment soin du client. Le conseiller ma offert un café pour discuter. Agréable et à l'écoute. De beau gestes commerciaux pour l'achat d'une moto neuve. Je recommande ! Mécanicien qui connaissent leur travail, c'est un travail propre."